রেফারেন্স

9wick-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম সরাসরি ব্যাখ্যা করি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগ্যতাযোগাযোগের পথ
9wick 9wick-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের তথ্য কেবল অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠাতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি সম্মতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কবার্তা আসে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

আইনি সহায়তা পথ

নিয়ম বা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বোঝা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রেও একই পথ অনুসরণ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বিষয়ে দ্রুত সাড়া পেতে এটি সবচেয়ে কার্যকর পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিচয় নিশ্চিত করে পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কুকি পছন্দ বা তথ্য সম্মতি পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশে যান — লগ ইনের পরে সেখানে বিকল্প দেখাবে।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে।

আপনার নিজের দেশ বা অঞ্চলের অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত আইন পরীক্ষা করুন। 9wick-এ প্রবেশাধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং সেই দায়িত্ব আপনার নিজের।

না। আপনার নাম, পরিচয় ও লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কেবল প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করা হতে পারে।

ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও পরিচয় নিশ্চিত করে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লেনদেনের তথ্য অভ্যন্তরীণ যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। লগ ইনের পর বার্তা বিভাগে সেই আপডেট দেখতে পাবেন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও লেনদেনের অভিজ্ঞতায় সমস্যা হতে পারে। পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্ট কার্যকর থাকে তবে পূর্বের পছন্দ মনে রাখা যায় না।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।